Política de Privacidad
En Luminavorque nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios de negociación presupuestaria. Esto incluye datos que compartes al registrarte, contactarnos o utilizar nuestras herramientas financieras.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas pequeñas piezas de información nos ayudan a recordar tus preferencias y optimizar nuestros servicios. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para proporcionarte nuestros servicios de negociación presupuestaria y mejorar tu experiencia con Luminavorque. Nuestro enfoque se centra en ayudarte a alcanzar tus objetivos financieros de manera efectiva.
Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
Utilizamos tus datos para personalizar nuestras recomendaciones, generar reportes de seguimiento presupuestario, comunicarnos contigo sobre tu cuenta y mejorar continuamente nuestros servicios. También procesamos información para cumplir con obligaciones legales y proteger la seguridad de nuestra plataforma.
Protección y Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación de nivel bancario y protocolos de seguridad actualizados regularmente.
Medidas de Seguridad Técnicas
Todos los datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Utilizamos certificados SSL para proteger la transmisión de información y realizamos auditorías de seguridad periódicas. Nuestro equipo técnico mantiene actualizados todos los sistemas para proteger contra vulnerabilidades conocidas.
El acceso a tu información personal está limitado únicamente a empleados autorizados que necesitan esta información para proporcionarte nuestros servicios. Todos los miembros del equipo firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos.
Tus Derechos sobre los Datos
Tienes derechos específicos respecto a tu información personal que respetamos plenamente. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios proporcionados al final de esta política.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos una solicitud por escrito. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días calendario, proporcionándote información clara sobre las acciones tomadas.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluidas las obligaciones legales, contables o de informes.
Períodos de Retención
Los datos de cuenta activa se mantienen mientras utilices nuestros servicios. Los datos de comunicación se conservan durante 3 años para referencia y mejora del servicio. La información financiera se retiene según los requisitos legales españoles, generalmente hasta 6 años después del último uso del servicio.
Cuando decidas cerrar tu cuenta o solicites la eliminación de tus datos, procederemos con la eliminación segura de tu información personal, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales. Te notificaremos una vez completado el proceso de eliminación.
Transferencias Internacionales
Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir información fuera de esta región, garantizamos que se aplican las salvaguardias adecuadas según la normativa europea de protección de datos.
Cualquier transferencia internacional de datos se realiza únicamente con proveedores que cumplen con estándares equivalentes de protección de datos.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para tomar las medidas apropiadas.
Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, puedes contactarnos:
Dirección: Av. Salvador Dalí, 5, 29620 Torremolinos, Málaga, España
Teléfono: +34946564445
Correo electrónico: info@luminavorque.com
Última actualización: 15 de marzo de 2025